Kalite Politikamız
Dicle Üniversitesi
Kütüphanesi olarak kalite politikamız; bilgiye erişimin stratejik bir öncelik
olduğu çağımızda, üniversitemizin eğitim, öğretim ve araştırma faaliyetlerine
etkin, güvenilir, erişilebilir ve sürdürülebilir bilgi hizmetleriyle katkı sağlamayı
esas almaktadır. Üniversitemiz, Türkiye’nin en büyük öğrenci nüfusuna sahip
yükseköğretim kurumlarından biri olup; çok disiplinli yapısı ve akademik
çeşitliliğiyle dikkat çekmektedir. Bu geniş akademik yelpazeye karşılık, mevcut
kütüphane koleksiyonumuzun ve personel sayımızın, öğrenci ve akademisyen
ihtiyaçlarını tam anlamıyla karşılaması için sürekli gelişim gereklidir.
Bu doğrultuda kalite
politikamız; kullanıcı memnuniyetini önceleyen, hizmet çeşitliliğini artıran,
dijital dönüşümü benimseyen ve kaynak temininde maksimum faydayı gözeten bir
yönetim anlayışıyla şekillenmektedir.
Stratejik Hedeflerimiz ve
Temel İlkelerimiz
1. Sürdürülebilir Bilgi
Erişimi:
Dünya standartlarında bir
akademik bilgi merkezi olma hedefiyle, bilimsel yayınlara hızlı, kesintisiz ve
güvenilir erişim sağlamak temel önceliğimizdir. Ulusal ve uluslararası
veritabanlarına üyeliklerimizi artırmak, açık erişim kaynaklarını yaygınlaştırmak
ve bilgiye ulaşımda fırsat eşitliğini gözetmek ana hedeflerimizdendir.
2. Etkin Kaynak Yönetimi:
Sınırlı bütçemizi en
verimli şekilde kullanarak, koleksiyonumuzu akademik ihtiyaçlara göre
çeşitlendirmek; kullanıcı taleplerine duyarlı, ekonomik ve planlı bir kaynak
yönetimi sağlamak kalite anlayışımızın temelini oluşturmaktadır.
3. Teknolojik Altyapının
Güçlendirilmesi:
Elektronik kaynaklara
erişim altyapımız, mevcut kullanıcı yükünü karşılayacak düzeyde güçlüdür. Ancak
dijital dönüşüm süreci sürekli güncellemeyi gerektirdiğinden, altyapının yeni
teknolojilerle entegre biçimde geliştirilmesi için kararlılıkla çalışmaktayız.
4. Fiziksel Mekânların
Geliştirilmesi:
Yeni kütüphane binamız
hizmet vermeye devam etmekle birlikte, kullanıcı istatistikleri; artan öğrenci
ve akademisyen talebini karşılamak için eş zamanlı olarak ikinci bir fiziksel
kütüphane binasına ihtiyaç duyulduğunu göstermektedir. Kalite politikamız kapsamında
bu ihtiyacın karşılanması için üst yönetimle koordineli şekilde planlama
yapılmaktadır.
5. Kullanıcı Odaklı
Hizmet Anlayışı:
Haftanın 7 günü hizmet
sunan kütüphanemiz, her geçen gün daha fazla kullanıcıya ulaşmayı ve bu hizmeti
konforlu, sessiz, ergonomik ve erişilebilir çalışma ortamlarında sunmayı
hedeflemektedir. Kullanıcı geribildirimleri doğrultusunda hizmet süreçlerimiz sürekli
gözden geçirilmekte ve geliştirilmektedir.
6. Sürekli Gelişim ve
Eğitim:
Kütüphane personelimizin
mesleki yeterliliğini artırmak için düzenli hizmet içi eğitimler yapılmakta;
aynı zamanda kullanıcıların bilgi okuryazarlığını artırmak için seminerler,
oryantasyon programları ve atölye çalışmaları düzenlenmektedir.
Sonuç ve Taahhüt
Dicle Üniversitesi
Kütüphanesi, üniversitelerin bilgi üretim merkezleri olduğu gerçeğinden
hareketle, akademik başarının temel unsurlarından biri olarak görülen bilgi
hizmetlerini çağın gereklerine uygun şekilde sunmayı kendisine görev
edinmiştir. Etkinlik, ekonomiklik ve verimlilik ilkeleri doğrultusunda hareket
eden kütüphanemiz; kaliteyi bir hedef değil, sürekli geliştirilen bir süreç
olarak görmektedir.
Bu anlayışla; kurumsal
sürdürülebilirliğe katkı sunmaya, üniversitemizi bilgi temelli rekabette üst
sıralara taşımaya ve tüm kullanıcılarımız için yenilikçi bir bilgi ortamı
oluşturmaya kararlılıkla devam edeceğiz.