KALİTE POLİTİKAMIZ
Dicle Üniversitesi Bilgi Edinme Birimi olarak kalite politikamız; bilgi edinme başvurularının mevzuata uygun, şeffaf, hızlı, doğru ve etkili şekilde sonuçlandırılmasını sağlamaktır.
Bu kapsamda;
- Başvuru sahiplerine karşı tarafsız, saygılı ve çözüm odaklı bir iletişim dili kullanmayı,
- 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu, ilgili yönetmelikler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve diğer mevzuat hükümlerine uygun hareket etmeyi,
- Başvuruların yasal süreler içerisinde cevaplandırılması için Üniversitemiz birimleriyle etkin koordinasyon kurmayı,
- Kişisel verilerin korunması, özel hayatın gizliliği ve kurumsal bilginin güvenliği ilkelerine azami özen göstermeyi,
- Cevapların açık, anlaşılır, gerekçeli ve kurumsal temsil sorumluluğuna uygun şekilde hazırlanmasını sağlamayı,
- Hizmet süreçlerimizi sürekli iyileştirmeyi, başvuru süreçlerinde verimliliği artırmayı ve vatandaş memnuniyetini güçlendirmeyi,
- Üniversitemizin şeffaf, hesap verebilir ve güvenilir kamu hizmeti anlayışına katkı sunmayı
temel kalite taahhütlerimiz olarak benimsemekteyiz.