MEMNUNİYET SONUÇLARI
Menuniyet
anketlerini 25 akademik ve idari personel doldurmuştur. Sonuçlar aşağıda
maddeler hainde sunulmuştur.
·
Araç
gereç ve donanımlardan personelin %44’ü çok memnun ve %36’sı memnundur.
Toplamda %70’i araç gereç ve donanımlardan memnundur.
·
Yönetimin
personel istek ve ihtiyaçlarına gösterdiği ilgiden personelin %24’ü çok memnunken, %32’si memnundur. Toplamda %56’sı yönetimin personel istek ve
ihtiyaçlarına gösterdiği ilgiden memnundur.
·
Kurumun
birimler arası iletişiminden ilgiden personelin %24’ü çok memnunken, %32’si memnundur. Toplamda %56’sı kurumun birimler arası
iletişiminden memnundur.
·
Çalıştığınız
ortamın temizlik ve hijyeninden personelin %52’si hiç memnun değilken, %28’i
memnun değil. Toplamda %80’i
çalıştığınız ortamın temizlik ve hijyeninden memnun değildir.
·
Yönetimin
personele karşı tutum ve davranışlarından personelin %40’ı çok memnunken, %20’si memnundur. Toplamda %60’ı yönetimin personele karşı
tutum ve davranışlarından memnundur.
·
Yönetimin
sorumluluk dağıtımından personelin %28’i
çok memnunken, %28’i memnundur. Toplamda
%56’si yönetimin sorumluluk dağıtımından memnundur.
·
Kurumda
çalışanların güvenliği için alınan önlemlerin yeterliliğinden personelin %20’si çok memnunken, %36’sı memnundur. Toplamda %56’sı kurumda çalışanların
güvenliği için alınan önlemlerin yeterliliğinden memnundur.
·
Kurumun
sosyal aktivite hizmetlerinden
personelin %12’si çok memnunken,
%20’si memnundur. Toplamda %32’si
kurumun sosyal aktivite hizmetlerinden memnundur.
·
Kurumda
alınan güvenlik önlemlerinden hizmetlerinden
personelin %24’ü çok memnunken,
%20’si memnundur. Toplamda %44’ü kurumda
alınan güvenlik önlemlerinden memnundur.
·
TSEN
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi uygulamaya başladığından beri yapılan
çalışmalardan personelin %20’si çok
memnunken, %48’i memnundur. Toplamda %68’i
TSEN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi uygulamaya başladığından beri yapılan
çalışmalardan memnundur.
·
Personelin
çoğu sosyal aktivite önermezken (%60), önerenle gezi, piknik ve futbol aktivitelerinin
arttırılmasını önermişlerdir.
·
Kurumda
neleri değiştimek isterdiniz sorusuna personelin % 64’ü kurumda temizlik
hizmetlerinde değişiklik yapmayı ve çalışma ortamlarının iyileştirilmeyi düşündüklerini
belirtmişlerdir.
·
Personelin
%32’si iş hayatında bireysel beceriye katkı sağlayacak (İngilizce, bilgisayar
vb.) konularda eğitim almak
istediklerini belirtmişlerdir.
·
Personelin
%68’i kurumda temizliğin yapılmıyor olmasının ve çalışma ortamının hijyenik ve
havadar olmamasının kendilerini olumsuz etkilediğini belirtmişlerdir.
·
Personelin
%36’sı kurum içi iletişim ve yönetimin iletişiminin kendilerini olumlu
etkilediğini belirtmişlerdir.
Kurumun toplam memnuniyet oranı :%50.6’dır.