MARKALI DERSLER TEORİDEN UYGULAMAYA
Dicle Üniversitesi Dicle Üniversitesi
Diyarbakır Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Turizm ve Otel İşletmeciliği
Programı kapsamında yürütülen uygulamalı eğitim faaliyetleri çerçevesinde,
2025-2026 Eğitim-Öğretim Yılı Bahar döneminde verilen 25TOİ102 kodlu Önbüro
Yönetimi dersi öğrencileri için sektör uygulaması gerçekleştirildi. Uygulama
dersi, 12 Mayıs 2026 Salı günü saat 12:00-13:45 arasında Diyarbakır’da faaliyet
gösteren Radisson Blu Hotel Diyarbakır bünyesinde yapıldı.
Gerçekleştirilen uygulama kapsamında öğrenciler, otel işletmelerinde önbüro
departmanının işleyişini yerinde gözlemleme fırsatı buldu. Otel yetkilileri
tarafından öğrenciler; rezervasyon işlemleri, check-in ve check-out süreçleri,
misafir karşılama prosedürleri, müşteri ilişkileri yönetimi, otomasyon
sistemlerinin kullanımı ve önbüro personelinin görev ve sorumlulukları hakkında
bilgilendirildi. Ayrıca konaklama sektöründe hizmet kalitesinin önemi, iletişim
becerileri ve misafir memnuniyetine yönelik uygulamalar hakkında detaylı açıklamalar
yapıldı.
Ders kapsamında gerçekleştirilen teknik uygulama gezisi sayesinde
öğrenciler, teorik olarak edindikleri bilgileri sektör ortamında gözlemleme ve
uygulama imkânı elde etti. Turizm ve otelcilik alanında mesleki deneyim
kazanmalarına katkı sağlayan etkinlik, öğrencilerin sektörel farkındalıklarının
artırılması açısından önemli bir eğitim faaliyeti olarak değerlendirildi.
Program yetkilileri, öğrencilerin mesleki gelişimlerini desteklemek amacıyla
uygulama ağırlıklı eğitim faaliyetlerine önem verdiklerini belirterek,
üniversite-sektör iş birliği kapsamında benzer teknik gezilerin ve uygulama
çalışmalarının ilerleyen dönemlerde de sürdürüleceğini ifade etti.